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    NOTICE

    게시판 상세
    제목 미니무드 교환반품 안내입니다. 문의 전 꼭 읽어주세요
    작성자 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2015-03-26
    • 추천 추천하기
    • 조회수 41954

    교환반품 안내를 숙지하지 않으신 경우 불이익을 당하실 수 있으니 꼭 읽어주세요!

     

     

    전자상 거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조

    통신판매업자는 규정에 의하여 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는

    그 사실을 재화등의 포장 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 밥법으로

    청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다

    <개정 2005.3.31>

    위 법률 조항에 의하여, 공지합니다

     

    안내사항에 따라 잘 읽고 따라해주세요^_^

     

    미니무드는 CJ대한통운 택배를 이용하여 배송을 해드리고 있습니다.





     

    모든제품은 반드시 수령 한 날부터 주말포함 7일 이내에 Q&A 게시판으로 접수를 해주셔야 합니다.

    (반풉 및 교환 접수는 주말,공휴일 모두 포함해서 7일입니다)

    소비자 보호법에 의거하여 청약철회 의사를 밝히셔야 효력이 발생합니다.

    전화접수는 문서로 기록이 남지 않아 받고 있지 않습니다.

    교환 또는 반품 사유를 밝혀주시고 반품/교환 원하시는 제품을 적어주시면 C/S 팀에서 답변을 드립니다

    교환절차 없이 무통보로 물품을 보내시는 경우, 이유불문 무조건 반송처리 됩니다 절대 반품불가!!

    제품은 고객님이 받으신 날짜로 부터 10일 이내에 드푸앙으로 도착해야 합니다 (특약사항)

    (바빠서 전화못드렸어요 글 쓸 시간이 없었어요 전화로 말하려고 했는데 통화가 안된다. 등의 개인적인 사유는 반품/교환이 불가합니다)

    * 네이버페이 결제시 구매 확정건은 반품 및 교환 처리가 불가하오니 꼭 구매확정 전에 접수하시고 보내주세요.



     

    택배 픽업요청은 고객님께서 직접 택배사로 연락하여 픽업신청 해주세요^.^

    [ CJ대한통운 수거접수시 ]

    - 전화로 접수시 : CJ대한통운 (1588-1255)로 전화하셔서 '1'번 누르신 후 -> 배송받으셨던 송장번호 입력+ 별표 누르신 후 -> 수거접수 완료

    - 모바일&PC로 접수시 : CJ대한통운 홈페이지에서 반품접수 https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp

    * 비회원 반품예약하기 -> 약관동의 -> 수령시의 운송장번호 및 수령자 연락처 기입->검색 -> 반품예약 신청하기


    제휴업체 CJ대한통운으로 접수 하실 경우 따로 주소지 입력 없이도 택배가 전달되니 주소를 따로 입력하지 말아주세요~!

    대한통운으로 반품시 송장주소가 서울특별시 중랑구 동일로 13978,6층 프라임대리점 으로 되어있다면 제대로 반품 보내신게 맞습니다!

     

    기사님의 반품수거 날짜/개인의 일정/기후 등의 사유로는 반품기한에 대해 정정이나 도움을 드릴수 없는 점 양해부탁드리겠습니다.

    혹시라도 cj대한통운 반품택배 픽업이 늦어질 것 같은 경우엔 직접 타택배를 이용해서 보내주세요.

    고객님의 부재시 택배사측의 반송처리로 다시 되돌아온 제품은 고객님께서 한번 더 배송비룰 부담한 후 다시 반송처리가 되십니다.

    고객님의 부재로 인해 다시 돌아온 반송비는 회사측에서 부담하지 않고있습니다.


     

    부분배송으로 먼저 받아보신 상품에 대해 반품을 원하실 경우

    Q&A 게시판으로 배달 완료일로부터 7일이내(공휴일,주말포함) 의사를 밝혀주셔야 하는 부분이며

    부분배송으로 반품 상품에 대한 배송비는 무료로 적용되지 않는 점 유의하시기 바라겠습니다^,^


     


    [ 반품 / 교환 안내 ]

    1.배송료는 동봉이 아닌 계좌로 입금해주세요.

    (택배비 동봉시 분실될 경우 업체에서는 책임을 지지 않고 있습니다.)

    입금시 성함+전화번호뒷자리 (ex홍길동7187) 를 함께 기재해주시면 좀 더 빠른 처리가 가능합니다.

    (택배에 동봉시 분실이 자주 발생합니다.분실시 책임지지않습니다)


     입금 계좌번호

    하나 188-910035-11504

    예금주 ()푸앙컴퍼니


    배송료는 꼭 물품이 도착하는 날까지 입금완료 해주세요

    도착 날짜에 맞춰 수동으로 확인하는 부분이라 기간이 지날 경우 따로 입금자 성함과 날짜를 알려주셔야 합니다.


    교환시 고객님께서 물건 구입후 첫 수령일로부터 7일로 교환이 가능하며,

    재교환일시 첫 수령일을 기준으로 교환해드립니다.  

     






    ★ 반품 배송료 입금 금액 안내 ★


     

    [현금결제를 하신 경우]

    제품만 보내주시면 미니무드에서 알아서 차감 된 후 환불 됩니다.

    계좌번호.은행,예금주를 게시판에 작성해주시면 물품이 미니무드로 도착하는대로 환불 처리 해드립니다.

     

    [카드결제 단품 구매시]

    주문시 무료 배송료 2500+ 반품 배송료 2500원을 함께 입금해주세요. (반품시 5000원 입금)

     

    [카드결제로 여러상품을 구매하신 경우]

    반품 시 여러 상품들 중 한 개의 상품이라도 소장하시게 될 경우 반품 배송료 2,500

    여러 상품들을 전체 반품하시게 될 경우 반품 배송료 5,000( 처음 무료배송료 2500+반품배송료 2500)

    제주도 및 도서산간 지역의 경우 반품 배송료 +3,000원 발생됩니다.

     

    [에스크로/실시간계좌이체로 단품 구매시]

    주문시 무료 배송료 2500+ 반품 배송료 2500원을 함께 입금해주세요. (반품시 5000원 입금)

    *이체되셨던(환불받으실)계좌,예금주,은행명을 게시판에 작성해주시면 물품이 미니무드로 도착하는대로 환불 처리 해드립니다.


    [에스크로/실시간계좌이체로 여러상품을 구매하신 경우]

    반품 시 여러 상품들 중 한 개의 상품이라도 소장하시게 될 경우 반품 배송료 2,500

    여러 상품들을 전체 반품하시게 될 경우 반품 배송료 5,000( 처음 무료배송료 2500+반품배송료 2500)

    *이체되셨던(환불받으실)계좌,예금주,은행명을 게시판에 작성해주시면 물품이 미니무드로 도착하는대로 환불 처리 해드립니다.

     

    [휴대폰결제 단품구매, 또는 전체반품시]

    주문시 무료 배송료 2500+ 반품 배송료 2500원을 함께 입금해주세요. (반품시 5000원 입금)

    * 휴대폰 결제는 당월취소만 가능하여 당월이 지날 경우 휴대폰 결제사 수수료 4.15%를 차감 한 후 환불처리가 되니 이 점 꼭 유의해주세요!

     

    [휴대폰결제로 여러상품을 구매 후 부분반품시]

    휴대폰결제는 부분취소가 불가능한 부분으로 , 반품을 안하시는 상품에 대한 금액으로 개인결제창을 만들어 드립니다

    *착불로 반품을 보내실경우 착불비 2500원을 보내주셔야됩니다

    제주도 및 도서산간 지역의 경우 반품 배송료 +3,000원 발생됩니다.

    *당월이 지난 부분취소시 부득이하게 휴대폰 결제사 수수료 4.15%를 차감한 후 현금 환불 또는 예치금 적립으로 환불처리됩니다. (특약사항)

    당월이 지난 현금으로 환불시에는 택배비를 차감하여 보내드립니다.

    (에치금 적립 환불 요청 시 택배비는 차감이 어려워 따로 입금해주셔야 됩니다.)

    계좌번호,은행명,예금주를 게시판에 작성해주시면 물품이 미니무드에 도착하는대로 환불 처리 해드립니다.







    ★ 교환 배송료 입금 금액 안내 ★


     

    왕복 교환 배송료 총 5000원을 입금해주셔야 합니다.

    카드결제의 경우 교환하실 제품의 가격이 낮다면 카드 부분취소가 됩니다!

    만약 제품의 가격이 더 높다면 카드결제 무통장 결제 관계 없이 차액과 왕복 교환배송료 5000원을 함께 입금해주세요~

    *제주도 및 도서산간 지역의 경우 교환 배송료 +3,000원 발생됩니다.




    불량상품을 받으신 경우 배송료는 미니무드에서 따로 부담하며 동일상품 동일사이즈로 교환해드립니다

    받아보신 상품이 불량, 상품정보와 상이, 또는 오배송의 경우 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른상품으로의 교환 이나 반품은 변심으로 간주되어

    배송료를 고객님과 미니무드가 각 2500원씩 부담해주셔야합니다.

     

     



    ▶ 양식에 맞춰 메모를 하거나 게시판에 접수를 합니다.

    EX)

    주문자명(아이디) : 미니무드소녀 (아이디 꼭 기재)

    구매금액, 구매한 제품명 : 미니무드 제품

    상품수령날짜 : 10월 6일

    메모 : 반품원합니다.


     

    게시판에 글을 교환 및 반품(적립금예치)요청 글을 남겨주신 후 답글을 확인하시면 됩니다.

     

     

    혹시라도 여건이 안되셔서 타 택배사를 이용하시는 경우 보내시는 택배비는 선불로 지급해주셔야 합니다.

    (타택배 착불로 물품을 보내시는 경우 미니무드 직원들이 따로 배송료를 구비하고 있지 않기 떄문에 자동 반송됩니다 )

    (편의점에서 사용하고 있는 대한통운은 계열사가 다른 택배사입니다. 편의점 접수는 타택배로 분류됩니다.)



    -> 교환요청시엔 선불로 보내시고, 미니무드에서 보내드릴 배송료 2500원은 계좌로 입금해주셔야합니다

    -> 무통보로 제품을 보내시는 경우 무조건! 반송처리되시니 이점 꼭 유의해주세요!




    [타택배로 반품 보내시는 경우]

     

    타택배 이용시 택배비는 선불로 결제해주셔야 해요 ^_^

    (착불 택배비를 직원들이 일일이 가지고 있지 않아, 수령이 불가하여 즉시 반송처리 된답니다. 이 부분에 관하여 따로 도움드릴수 없는 점 양해부탁드립니다)

    *편의점 택배의 경우 편의점 자체에서 운영하므로 별개의 대한통운입니다.타택배이므로 꼭 선불로 내주셔야 합니다

    타택배로 보내실 경우 주소는

    경기 고양시 일산서구 덕이동 731-2 번지 미니무드물류센터'로 보내주셔야 해요^.^


     

    반품시(적립금예치로 돌리시는 경우)사은품도 함께 동봉해주셔서 보내주세요.

    사은품을 보내시지 않는경우 사은품금액이 차감되십니다.

    사은품패킹이 뜯어진 채 보내주시는 경우에도 차감이 되시니 이점 꼭 유의해주세요!

     

     

     

    구매한 제품과 다른제품으로 교환을 원하실 때

    -교환하실 제품이 더 저렴한 경우 차액은 적립금으로 예치됩니다 (현금처럼 바로 사용가능)

    -교환하는 제품이 더 비싼 경우 제품의 차액을 배송료와 함께 입금해주세요




    일부 제품의 경우 단순변심으로 인한 교환이나 반품이 불가능하니 아래의 교환반품 불가 상품을 꼭 확인해주세요



    [교환&반품이 불가능 한 경우]

    - /원피스류의 경우 받으셨을 때 옷걸이와/투명커버 가 있을경우 찢김(훼손)or없으실 경우 교환.환불처리 불가능

    -교환반품 불가 상품으로 미리 기재된 상품을 구매하신 경우 (상세페에지에 교환반품 불가 안내글 기재)

    -상품 수령일부터 10일이내에 도착하지 않은 반품의 경우/ 상품 수령일부터 7일이내에 접수되지 않은 반품의 경우 /  무통보 반품의 경우  

    -시착용만으로도 상품가치가 떨어지는 경우 (화이트,니트,쉬폰,퍼,스판,비치웨어,스타킹 등 제품의 특성상 민감한 소재의 제품류,특히 화이트 스타킹,레깅스 니트소재는 포장개봉시 일체 교환반품불가)

    - 비치웨어 수영복은 제품의 특성상 교환/반품 절대 불가

    -피팅으로 몸에 맞게 늘어나버리는 소재의 옷, 고객의 부주의로 인한 상품의 훼손,변형,오염

    (입어보지 않고, 집에 걸어놓기만 했어도 집안의 냄새나 화장품 냄새가 스며들 수 있음 이런경우 교환반품불가)

    -품절 된 상품 , 세일상품, 이벤트 구매, 전액 적립금으로 결제하신 상품 (적립금예치는 예외)

    -수제화 및 주문 제작상품, 수입상품

    -적립금으로 구매를 하신 제품

    -제품에 부착 된 택이 훼손 또는 제거 된 경우

    (이밖의 궁금하신 사항은 꼭 게시판 또는 고객센터로 문의해주세요)

    -네이버페이 결제시 구매 확정건은 반품 및 교환 처리가 불가



     

    반품의 경우 처리일이 최대 7일정도 더 소요되시는 점 미리 안내드립니다 ^ ^

    이상 미니무드 교환/반품 안내사항이었습니다!

    이 외 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 게시판 및 카카오톡 상담톡으로 문의해주세요~

    오늘도 미니무드에서 즐거운 쇼핑되세요♥   


             

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